Der verlaufsorientierten Dokumentation, insbesondere deren Aktualität und Verfügbarkeit kommt dabei eine entscheidende Bedeutung zu. Mit Hilfe der virtuellen Patientenakte werden die Ablaufprozesse innerhalb und außerhalb der Praxis organisiert und dokumentiert. Mit seiner Krankengeschichte, Fragebögen, Terminservice und Dokumentenmanagement wird die informelle Selbstbestimmung des Patienten gestärkt und er wird aktiv mit eingebunden.